이 안내는 그린오피스의 온라인 서비스 이용과 관련된 기준을 설명합니다. 안내 내용과 관련 법령이 다를 경우 적용 법령을 우선합니다.
1. 개인정보처리방침의 적용 범위
그린오피스(이하 '회사')는 온라인 견적, 인쇄·제본 접수, 주문조회, 파일 업로드 및 고객 문의를 운영하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 필요한 정보를 처리합니다. 이 방침은 그린오피스 홈페이지 이용과 관련하여 적용됩니다.
개인정보 관련 문의는 아래 기재된 사업자 연락처로 접수할 수 있습니다.
2. 처리 목적과 개인정보 항목
| 구분 | 처리하는 정보 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 견적·주문 접수 | 이름, 전화번호, 주문 사양·수량, 요청사항, 첨부 제작파일. 고객이 입력한 경우 소속·이메일 | 견적 산출, 파일 검수, 제작·배송 상담, 주문 관리 |
| 비회원 주문조회 | 이름·연락처, 연락처 끝 4자리 등 조회 확인정보, 조회키, Firebase 익명 사용자 식별값 | 본인 주문내역 확인 및 상담 메시지 제공 |
| 회원·관리자 계정 | 계정 식별정보, 이메일·표시명, 인증 관련 기록 | 로그인, 권한 관리, 계정 유지 |
| 고객 문의 | 작성자가 제공한 이름, 문의 내용, 답변 및 조회 확인정보 | 문의 응답, 요청 처리 및 분쟁 대응 |
| 사이트 이용 | 접속·오류 기록, 브라우저 저장값, 방문 통계 관련 정보 | 보안, 안정적인 서비스 운영 및 이용 현황 분석 |
견적·주문 이행, 이용자 요청 처리 및 법률상 의무 이행을 위하여 필요한 범위에서 처리하며, 별도 동의가 필요한 항목은 법령에 따라 동의를 받습니다. 제작파일 자체에 포함된 개인정보도 업무상 필요한 범위에서 처리될 수 있습니다.
3. 보유·이용기간
회사는 처리 목적이 달성되면 불필요한 개인정보를 파기하거나 관련 법령에 따라 보존합니다. 주문·견적 처리기록은 계약 이행 및 법정 보존의무, 분쟁 대응 등의 사유가 존재하는 기간 동안 유지될 수 있습니다.
| 관련 기록 | 보존기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 대금결제 및 재화·용역 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 표시·광고 관련 기록(해당 시) | 6개월 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
제작파일 보존 안내: 접수내역에 연결된 제작파일은 주문 데이터가 유지되는 동안 저장될 수 있으며, 파일 업로드일로부터 30일이 지났다는 이유만으로 일괄 삭제하지 않습니다. 목적 달성 및 보존 필요성 소멸 시 삭제를 진행하며, 오래된 미연결 파일은 별도 정리될 수 있습니다. 고객이 삭제를 요청하면 법정 보존 및 분쟁 처리 필요성을 확인한 뒤 처리합니다.
5. 업무 처리에 사용하는 외부 서비스
서비스 운영을 위해 다음 기술 서비스를 이용합니다. 실제 수탁·재수탁 계약과 처리 지역 및 항목은 서비스 구성에 따라 달라질 수 있으므로, 확인되지 않은 다른 업체를 수탁자로 단정하지 않습니다.
| 서비스 제공업체 | 사용 목적 |
|---|---|
| Google LLC / Firebase·Google Cloud | 호스팅, 사용자 인증, 견적·주문자료 및 파일 저장 |
| 네이버 애널리틱스(방문통계 스크립트) | 홈페이지 방문·이용 통계 분석 |
결제, 배송, 외주 인쇄 등 별도의 업체가 실제 고객정보를 처리하게 되는 경우 관련 법령에 따라 처리 정보를 고지·관리합니다.
6. 국외 서비스 이용 관련 안내
Firebase와 같은 글로벌 클라우드 서비스를 이용하고 있으며, 인증·서비스 운영 과정에서 국외 인프라 또는 해외 제공업체의 처리가 수반될 가능성이 있습니다. 실제 국외 이전의 유무, 국가, 항목, 방법, 시점, 보유기간 및 이전 거부 절차는 해당 서비스 설정과 계약 내용을 확인하여 별도로 고지해야 할 사항입니다. 자세한 확인이나 관련 요청은 아래 개인정보 문의처로 연락해 주세요.
7. 개인정보 및 파일 파기
보존의무가 없고 처리목적이 끝난 개인정보는 업무 절차에 따라 삭제하며, 전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하는 방식으로 처리합니다. 법령상 보관해야 하는 기록은 해당 목적에 한하여 접근을 제한하고 보관합니다. 고객에게 제공하는 파일과 고객 접수기록은 별도로 관리될 수 있습니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
고객은 본인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 관련 법령에서 인정하는 권리를 요청할 수 있습니다. 아래 전화 또는 이메일로 신청해 주세요. 요청 시 다른 고객의 정보가 공개되지 않도록 본인 확인을 진행할 수 있으며, 법적 보존의무가 있는 정보는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
주문 내용은 비회원 주문조회 또는 해당 서비스의 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
회사는 로그인·권한 확인, 관리자 접근 제한, 파일 접근 통제 및 전송구간 보호 등 서비스 특성에 맞는 안전조치를 적용합니다. 고객은 공용 기기에서 주문조회 정보를 저장하지 않도록 유의하고 접수 완료 후 로그아웃해 주세요.
11. 개인정보 문의 및 열람청구
개인정보 관련 요청·불만·열람청구는 아래 그린오피스 운영 문의처로 접수해 주세요. 개인정보 보호 업무의 최종 책임 및 처리 담당자 지정사항은 사업자 운영 기준에 따라 관리합니다.
12. 처리방침 변경
개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트를 통해 변경사항과 시행일을 안내합니다. 이전 내용에 관한 확인이나 문의가 필요한 경우 개인정보 문의처로 연락해 주세요.
시행일: · 개정일: 2026년 11월 6일